HELP CENTER / 米兰赛事

先找到那条路径,再决定要不要读说明

开赛提醒没响、球队切不过去、苹果设备上找不到入口——米兰赛事把球迷问得最多的问题压成一句操作路径加一句原因。从下面四个场景进入,多数问题在半分钟内就能处理完。

  • 120条常见问题
  • 3秒常规比分延迟
  • 2次点击回到主界面

01 / 提醒

订阅与推送

提醒只在开赛前发送一次,把打扰压到最低。下面几条讲清楚时间点怎么改、为什么偶尔会晚到几十秒,以及进球红牌提醒怎么单独打开。

比赛哨声都响了,提醒还没弹出来?

默认提醒在开赛前十分钟发出一次。如果提醒时间被设成了「开赛即时」,消息会与开球同步抵达;比赛高峰采用队列分级,开赛提醒排在比分变化之前,个别场次会晚几十秒。

先看订阅设置 → 提醒时间,再确认手机系统里是否允许米兰赛事发送通知。

能把提醒提前到三十五分钟吗?

可以。订阅设置里提供赛前三十五分钟、赛前十分钟、开赛即时三档,改完立刻生效。

周末连看两场的话,第一场用默认的十分钟,第二场提前到三十五分钟,中间的空档足够你切一支球队、倒杯水。

进球和红牌提醒为什么一次都没响过?

这两类事件提醒默认关闭,只推送开赛提醒。想整场跟着比分走,在订阅设置里把它们单独打开即可,关掉也随时可以恢复。

比赛日推送会不会丢?

订阅推送到达率约 98.6%。高峰时段队列会先发开赛提醒、再发比分变化,晚到的基本都是比分消息,开赛提醒本身优先级最高。

-35 min 赛前三十五分钟,适合连看两场
-10 min 默认档,开赛前十分钟推送
0 min 开赛即时,消息与开球同步
从赛前三十五分钟到开球的推送时间轴示意,三个节点分别对应提前提醒、默认提醒与开球时刻
提醒时间三档关系示意:越靠左,留给你的准备时间越长。

02 / 关注

球队与联赛

关注的球队和联赛决定首页比分栏的排列,也决定哪些比赛会触发提醒。上限、同步和排序都在这里。

最多能关注多少支球队?

同一账号最多关注 12 支球队和 6 个联赛。到上限后先取消一支,才能加入新的关注对象。

跨联赛追踪的球迷可以把 6 个联赛名额分给欧洲五大联赛加一项国内杯赛,剩下的名额留着赛季中期调整。

换了手机,关注列表还在吗?

在。关注列表在同一账号的 Web、iOS、iPadOS、macOS 与 Android 之间同步,新设备登录后直接恢复,不用重新挑一遍球队。

怎么取消关注,或者把主队排到最前?

在球队与联赛 → 关注列表里取消关注,长按拖动可以调整顺序。排在前面的球队优先出现在首页比分栏,切换时少翻两屏。

同时追两个联赛,要来回跳页面吗?

不用。首页比分栏按联赛分组展示,常驻比分条会显示正在进行和接下来两场,看当前页面时也能瞄一眼隔壁赛果。

赛程密度提示还会标出两场比赛之间的间隔小时数和球队跑动负荷参考,连着看两场不容易错过开球。

03 / 数据

比分与复盘数据

比分、射门统计和射手榜分别来自不同环节,刷新节奏也不一样。想知道数字为什么是这个数,看这几条。

比分多久刷新一次?

常规延迟约 3 秒。每条比分要经过赛场信号采集、自动校验、人工复核三道环节,异常比分会被拦下来复核,再更新到前台。

复盘里能看到哪些统计?

每场提供射门、射正、控球、角球、犯规和传球成功率六项基础统计,另有射门统计与射手榜两块数据。可在赛事观察的复盘栏目里逐场查看。

射手榜能按什么条件筛?

射手榜支持按联赛、赛季和位置筛选前 50 名。位置筛选适合对比同类型球员的进球分布,联赛和赛季可以固定在某一段赛程里看变化。

看到比分或数据对不上,怎么反馈?

记下比赛双方和大致的发生时间,从联系页面发给我们。人工复核环节会回查当场的信号来源,确认后修正前台数字。

04a / 设备

苹果设备入口:我的 → 设备与入口 → 苹果设备

入口收在二级菜单里,主界面留给比分、倒计时和订阅状态三组信息。看完下面三步,从入口页回到主界面不超过两次点击。

手机界面层级示意图,从我的进入设备与入口,再进入苹果设备的三级路径
我的 → 设备与入口 → 苹果设备,三级层级示意。
  1. 1

    打开「我的」

    在底部导航进入「我的」,账号信息与设备相关设置都在这一层。

  2. 2

    进入「设备与入口」

    这一项集中管理你在各类设备上的登录与切换方式。

  3. 3

    选择「苹果设备」

    iOS、iPadOS 与 macOS 共用这一个入口,选完即可切换球队。

为什么要收进二级菜单?

移动端首屏只保留比分、倒计时和订阅状态三组信息,其余模块向下展开。入口挪到二级菜单后,主界面不用挤进一排设备按钮。

换了新 iPhone 要重新设置一遍吗?

关注列表随账号同步,不用重挑球队;通知权限需要在系统设置里重新允许一次,否则开赛提醒不会到达。

04 / 账号

账号与设备

通知权限、时区与内容引用这三件事,处理完之后多数“收不到”和“对不上”的问题会自己消失。

手机上一点通知都没有,先查哪里?

先看系统设置里是否允许米兰赛事发送通知,再看站内订阅开关是否打开。两处任意一处关闭,提醒都不会到达。

在海外看球,时间能换成本地时区吗?

可以。中文站默认北京时间,可切换为本地时区,赛程与开赛倒计时会一起换算;界面语言为简体中文。

比分和复盘内容可以引用到别处吗?

转载与二次发布的处理方式写在使用说明里,正式发布前先看一眼对应条款。

想看新的客户端版本,去哪下?

多端版本的安装与更新说明都在版本下载页面,Web 端直接打开比分首页即可使用,不用安装。

还是没有解决

把问题直接发给我们

客服在工作日 09:00-18:00(北京时间)内回复。比赛高峰时段消息会排队,订阅类问题可以先在站内把开赛提醒打开,边看边等回复。

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